Ou de suivre le lien ci-dessous pour suivre votre colis via le site de Mondial Relay:

https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

⏱️ Délais de livraison

Votre commande est préparée avec soin et expédiée sous 48 heures.

La livraison est ensuite assurée par Mondial Relay.

👉 Les délais moyens de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

📧 Je n’ai pas reçu mon numéro de suivi

Si vous ne trouvez pas

votre email de suivi :

Vérifiez vos spams ou courriers indésirable

Attendez jusqu’à 48h après votre commande (temps de préparation)

Si besoin, contactez-nous et nous vous aiderons rapidement.

⚠️ Mon suivi n’évolue pas

Il est possible que le suivi mette un peu de temps à se mettre à jour après l’expédition.

👉 Pas d’inquiétude : cela est normal, surtout dans les premières 24 à 48 heures.

📦 Mon colis est indiqué comme livré mais je ne l’ai pas reçu

Avant de nous contacter, pensez à :

Vérifier votre boîte aux lettres

Demander à vos proches ou voisins

Vérifier votre point relais

Si malgré cela vous ne retrouvez pas votre colis, contactez-nous rapidement.

🤝 Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre écoute :

📧 contact@yelirahair.com
📩 Formulaire de contact
💬 WhatsApp via le site

Nous vous répondons dans les meilleurs délais.